お客さま各位
平素よりシェシバタオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。ヤマト運輸様からのお知らせです。
お客さま各位
令和8年熊本地震により、お亡くなりになられた方々に深く哀悼の意を表しますとともに、被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
地震の影響による現在の営業状況ですが、熊本県内の一部宛てのお荷物のお預かりの停止や、集配を停止している地域があります。
また九州全域でお荷物のお届けに遅延が発生する見込みです。
■お荷物のお預かりを停止している区間
・全国 ⇒ 八代市・宇城市小川町・八代郡氷川町
・八代市・宇城市小川町・八代郡氷川町 ⇒ 全国
但し、八代市・宇城市小川町・八代郡氷川町を担当する営業所（八代営業所・竜北営業所）を宛先とする「営業所止め（お荷物のお引取り）」のお荷物に限り、発送をお受けしております。
■八代営業所・竜北営業所止めでのお荷物の発送方法について
（１）送り状のお届け先欄に下記を必ずご記載願います。
【八代営業所止め】の場合
・お届け先住所 ：店所コード：094-200 ヤマト運輸 八代営業所 止め
＋ 受取人さま住所
・お届け先電話番号 ：受取人さまの携帯電話番号
・お届け先氏名 ：受取人さまの氏名
【竜北営業所止め】の場合
・お届け先住所 ：店所コード：094-990
ヤマト運輸 熊本ベース気付 竜北営業所 止め
＋ 受取人さま住所
・お届け先電話番号 ：受取人さまの携帯電話番号
・お届け先氏名 ：受取人さまの氏名
（２）発送できる窓口
・営業所へのお持込
・セールスドライバーによる集荷
※コンビニエンスストアやスーパーの取次店及び、PUDOは対応しておりません
（３）対象サービス
宅急便（クール含む）、宅急便コンパクト
■お荷物のお届けに遅延が見込まれる区間
・全国 ⇒ 九州全域
■下記に該当する熊本県と宮崎県西臼杵郡（五ヶ瀬町、高千穂町、日之影町）・東臼杵郡椎葉村あてのお荷物につきましては、7月29日（水）以降、順次荷送人さまに返品させていただきます。
①宅急便 ：7月28日（火）受付分
②クール宅急便：7月27日（月）・7月28日（火）受付分
詳細は「お荷物の集配および営業所の営業状況について」をご確認ください。
弊社サービスセンターにおきまして、お電話がつながりにくい場合や、お問い合わせへのご回答にお時間をいただく場合がございます。「よくあるご質問（FAQ）」も、ご活用くださいますようお願いいたします。
今後も、お客さまおよび従業員の安全確保を最優先に対応いたします。お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。