シェ・シバタ オンラインショップ

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お知らせ

News & Topics

非常に強い寒気の影響によるお荷物のお届け遅延について

2023年1月26日

平素はシェシバタオンラインショップご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ヤマト運輸様より表記の件下記の通りご連絡頂きましたのでお伝えいたします。

早めの出荷にてご対応させて頂いておりますが、お届けご希望日時に間に合わない場合は何卒ご了承くださいませ。

 

お客さま各位

いつもヤマト運輸をご利用いただき、ありがとうございます。

現在、非常に強い寒波が北海道から九州に流れ込んでおり、広い範囲で大雪・暴風による各高速道路の通行止め等の道路規制(一般道を含む)や航空、船舶(フェリー)の欠航などが発生し、輸送への影響により遅延が生じる見込みとなっております。

特に北陸、関西、中国、四国、九州地域など西日本全域において、昨日からの降雪の影響により高速道路、一般道路の通行止めが発生しており、お荷物の発送、お届けに大幅な遅れが見込まれています。

■荷物のお預かりを停止している地域
・全国から鳥取県、島根県の一部、岡山県の一部あての荷物
・鳥取県、島根県の一部、岡山県の一部から全国あての荷物
・高知県から全国あてのクール宅急便の荷物

■特にお荷物の配達、お届けに遅れが生じている地域
・全国から新潟県、富山県、石川県、福井県あての荷物
・新潟県、富山県、石川県、福井県から全国あての荷物
・全国から京都府、滋賀県、兵庫県、和歌山県あての荷物
・京都府、滋賀県、兵庫県、和歌山県から全国あての荷物
※こちらのお荷物は「大幅な遅延ご了承」の上で、お預かりを再開させていただいております

その他、上記地域以外にも全国的に「遅延了承」での受付とさせていただいております。何卒ご理解いただけますようお願い致します。

なお安全確保の観点から、今後お荷物のお預かりの停止や営業所の窓口受付時間の変更、業務を見合わせる場合がございます。

お荷物の遅延状況やお預かり受付状況、営業所の営業状況などの詳細につきましては、「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」をご覧ください。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

また、弊社サービスセンターにおきまして、お電話がつながりにくい場合や、お問い合わせへのご回答にお時間をいただく場合がございます。

弊社ホームページの「自動チャットでお問い合わせ」において、集荷や再配達のご依頼、サービス内容や料金に関するお問い合わせなどを自動で承っております。また、「よくあるご質問(FAQ)」も、ご活用くださいますようお願いいたします。

 

1/24からの寒波での降雪・強風等による配送遅延の恐れについて

2023年1月22日

ニュースや天気予報で既にご案内の通り、1/24からの寒波に伴い、北海道や東日本、
および日本海側の地域を中心に長い期間の降雪や強風が予想されております。
このため、天候の状況によりましては、お買い上げいただきました商品の配送に
遅延が発生する可能性があります。何卒ご了承くださいませ。

遅延情報につきましてはこちらをご確認ください。

 

【2月3日(金)正午まで】税込6,480円以上で送料無料【オンラインショップ限定】

2023年1月18日

オンラインショップにて、通常10,800円(税込)のお買い上げでご配送無料のところ

ご配送先1か所につき6,480円(税込)以上のお買い上げでご配送料無料となるキャンペーンを

2月3日(金)正午までの期間限定で、実施中です!

バレンタイン向けのショコラ商品の販売を随時開始しておりますので、この機会にぜひご利用ください。

バレンタイン商品のページはこちら

 

北日本、日本海側を中心とした大雪にともなう一部荷物のお届け遅延について(2022年12月25日~)

2022年12月25日

平素はシェシバタオンラインショップご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ヤマト運輸様より表記の件下記の通りご連絡頂きましたのでお伝えいたします。

 

 

お客さま各位

いつもヤマト運輸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

北日本、および日本海側を中心とした広い範囲での大雪にともなう道路規制やフェリーの欠航、遅延などの影響により、一部のお荷物のお届けに遅延が生じております。また、一部地域で宅急便営業所受付業務の休止、営業時間の短縮など、お持ち込み荷物のお預かりやお引き取りに影響が生じております。

※お荷物の配送に関する情報は随時更新いたします。詳細はお荷物のお届け遅延情報をご確認ください。

■特にお荷物のお届けに遅れが生じている地域
・全国から北海道あての荷物 ※道東地域あては大幅な遅延が発生しています。
・全国から北信越地域(新潟県、富山県、石川県)あての荷物
・全国から中部地域(岐阜県の全域、および愛知県の一部)あての荷物
・全国から中国地域(広島県、山口県の全域、および鳥取県の一部、島根県の一部)あての荷物
・全国から四国地域(愛媛県の全域、および高知県の一部)あての荷物
・全国から九州地域(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県)あての荷物
・新潟県から全国あての荷物
・九州地域から全国あての荷物

■お荷物のお預かりを停止している地域
・全国から鹿児島県(大島郡の一部)あての荷物

■「タイムサービス」(翌日10時、または17時までに配達)のお預かりを停止している地域
・全国から新潟県あての荷物
・新潟県から全国あての荷物

 

※上記以外でも雪による通行止めや道路規制による交通渋滞等の影響により、荷物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

また、弊社サービスセンターにおきまして、お電話がつながりにくい場合や、お問い合わせへのご回答にお時間をいただく場合がございます。

弊社ホームページの「自動チャットでお問い合わせ」において、集荷や再配達のご依頼、サービス内容や料金に関するお問い合わせなどを自動で承っております。また、「よくあるご質問(FAQ)」も、ご活用くださいますようお願いいたします。

台風の影響による荷物の受付停止とお届け遅延について(9月17日 9:30時点)

2022年9月17日

平素はシェシバタオンラインショップご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ヤマト運輸様より表記の件下記の通りご連絡頂きましたのでお伝えいたします。

 

お客さま各位

現在、台風14号の接近に伴い、九州の一部離島において荷受けを停止しております。
今後の台風の進路にあたる沖縄、九州、中国、四国地方の一部においては、お客さまから「遅延了承」をいただいたうえでの荷物のお預かりとなっております。

なお、西日本を中心に、広範囲に荷物のお届けに遅れが生じる可能性がありますのでお知らせいたします。

また、台風11号と12号により船便の運航が長期間滞った影響で、沖縄県と鹿児島県の離島を中心とした荷物のお届けに大幅な遅延が発生しています。

詳細はこちらをご確認ください。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

また、弊社サービスセンターにおきまして、お電話がつながりにくい場合や、お問い合わせへのご回答にお時間をいただく場合がございます。

弊社ホームページの「自動チャットでお問い合わせ」において、集荷や再配達のご依頼、サービス内容や料金に関するお問い合わせなどを自動で承っております。また、「よくあるご質問(FAQ)」も、ご活用くださいますようお願いいたします。

 

大雨、および高速道路集中工事規制等による荷物のお届け遅延について

2022年7月16日

お客さま各位

平素はシェシバタオンラインショップご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ヤマト運輸様より表記の件下記の通りご連絡頂きましたのでお伝えいたします。

大雨、および高速道路集中工事規制等による荷物のお届け遅延について(7月16日13:00時点)

お客さま各位

いつもヤマト運輸をご利用いただきまして、ありがとうございます。

現在、広い範囲で発生している大雨の影響、および高速道路の集中工事による夜間通行止め規制の影響等により、一部の荷物のお届けに半日から一日程度の遅れが生じています。

詳細はこちらをご確認ください。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

また、弊社サービスセンターにおきまして、お電話がつながりにくい場合や、お問い合わせへのご回答にお時間をいただく場合がございます。

弊社ホームページの「自動チャットでお問い合わせ」において、集荷や再配達のご依頼、サービス内容や料金に関するお問い合わせなどについて、自動で承っております。また、「よくあるご質問(FAQ)」につきましても、ご活用くださいますようお願いいたします。

【重要】コンビニ払い手数料改定のお知らせ(7月1日午前10時以降受注分より)

2022年6月24日

お客さま各位

平素はシェシバタオンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

コンビニ払い(クロネコ代金後払いサービス)の後払い手数料につきまして、下記のとおり価格改定いたしますので何卒ご了承下さいませ。

改定実施日: 2022年7月1日(金)午前10時以降受注分より

改定前  : 200円(税込)

改定後  : 230円(税込)

コンビニ払い(クロネコ代金後払いサービス)について詳しくはこちらをご覧ください。

【価格改定のお知らせ】

2022年5月14日

いつもシェ・シバタ オンラインショップをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

 

近年、弊社の商品製造環境を取り巻く状況は、材料費・包装資材価格の高騰に加え、人件費・物流費・燃料光熱費等の上昇など大変厳しいものになっております。

弊社では、商品の品質維持・向上のため、やむなく一部商品の価格を改定させていただくことになりました。

 

今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げますとともに、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

引き続きお客様のご満足いただける商品を提供できますよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

 

改定実施日: 2022年6月1日(水)受注分より

対象商品: 焼菓子ギフト商品、単品商品

 

商品 改定前 改定後
ヴィジタンティーヌ単品 216円(税込) 227円(税込)
アミティエ 焼菓子3個 880円(税込) 焼菓子3個 891円(税込)
コパン 焼菓子3個とクッキー10枚1,080円(税込) 焼菓子3個(パンドジェンヌをマドレーヌ・オレンジに変更)とクッキー10枚 1,080円(税込) ※価格変更なし
ステファニー 焼菓子5個 1,350円(税込) 焼菓子5個 1,404円(税込)
ボヌール 焼菓子5個とクッキー10枚1,620円(税込) 焼菓子5個とクッキー10枚 1,674円(税込)
ヴィジタンティーヌ6個入 焼菓子6個 1,512円(税込) 焼菓子6個 1,566円(税込)
焼菓子ギフト(小) 焼菓子8個 2,160円(税込) 焼菓子8個 2,268円(税込)
焼菓子ギフト(中) 焼菓子13個 3,240円(税込) 焼菓子12個 3,240円(税込)※価格変更なし
焼菓子ギフト(大) 焼菓子23個 5,400円(税込) 焼菓子22個 5,400円(税込)※価格変更なし

東北地域を中心とした地震にともなうお届け遅延について(3月17日11時30分現在)

2022年3月17日

お客さま各位

平素はシェシバタオンラインショップご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ヤマト運輸様より表記の件下記の通りご連絡頂きましたのでお伝えいたします。

 

いつもヤマト運輸をご利用いただきまして、ありがとうございます。

3月16日深夜に福島沖で発生した地震にともない、東北地域を中心とする交通規制などの影響により、荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。

■特に遅れが生じる可能性がある地域

・全国から東北地域(青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県)あての荷物

・東北地域(同上)から全国あての荷物

・関東地域(茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県)・山梨県・静岡県から北海道あての荷物(3月18日お届け予定分)

また、弊社サービスセンターにおきまして、お電話がつながりにくい場合や、お問い合わせへのご回答にお時間をいただく場合がございます。

弊社ホームページの「自動チャットでお問い合わせ」において、集荷や再配達のご依頼、サービス内容や料金に関するお問い合わせなどについて、自動で承っております。また、「よくあるご質問(FAQ)」につきましても、ご活用くださいますようお願いいたします。

 

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

 

以上

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